1. Numer 112 stanowi wspólny numer alarmowy dla wszystkich służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy.
2. Numery zaczynające się od 116 przeznaczone są do świadczenia usług o walorze społecznym, przy czym:
1) numer 116000 stanowi numer infolinii umożliwiającej zgłaszanie przypadków zaginięcia dzieci;
2) numer 116111 stanowi numer telefonu zaufania dla dzieci;
3) numer 116123 stanowi numer telefonu wsparcia emocjonalnego.
3. Połączenia do numerów zaczynających się od 116 są bezpłatne dla użytkowników końcowych.
4. Minister właściwy do spraw administracji publicznej prowadzi działania w zakresie zwiększania świadomości społecznej i wiedzy na temat numeru 116000.
5. Minister właściwy do spraw informatyzacji prowadzi działania w zakresie zwiększania świadomości społecznej i wiedzy na temat numerów 116111 i 116123.